Conditions générales de vente

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes de prestations de coaching, de masterclass, d'ateliers, de formations et de produits numériques proposés par Be Ü, en Belgique et à l'international.

• Be Ü – Adrienne Germanes
• Adresse : Rue du Chenois 60, 1367 Ramillies
• Email : adri@be-u.be
• BCE : 0653.908.672
• TVA intracommunautaire : BE0653.908.672

Les prix sont indiqués en euros et, sauf mention contraire, affichés toutes taxes comprises (TVAC) pour les clients particuliers (BtoC).

Pour les clients professionnels (BtoB) établis dans l'Union Européenne et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, les prix peuvent être indiqués hors TVA (HTVA), avec application du mécanisme d'autoliquidation (Article 196 Directive TVA).

Toute commande passée via notre site est ferme et définitive dès validation du paiement.

Le paiement intégral est exigé avant la prestation ou l'accès au contenu. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou autres moyens indiqués sur le site.

Conformément au droit belge et européen, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi :

• Prestations de services (coaching, ateliers, masterclass en direct) exécutées ou commencées avant la fin du délai, avec accord écrit du Client.
• Produits numériques (formations préenregistrées, ebooks, fichiers audio/vidéo) lorsque le téléchargement ou l'accès a commencé avec l'accord du Client.

En validant sa commande, le Client reconnaît expressément :

• Avoir été informé que la prestation ou le contenu acheté pourra commencer ou être livré avant la fin du délai de rétractation légal.
• Perdre son droit de rétractation dès le commencement de l'exécution de la prestation ou de l'accès au contenu numérique.

6.1 – Annulation par le Client

• Plus de 48 heures avant la date de prestation : reprogrammation possible dans un délai maximum de 3 mois, selon disponibilités.
• Moins de 48 heures avant la date de prestation : aucun remboursement et aucun report, sauf cas de force majeure justifié (preuve à l'appui).

6.2 – Annulation par Be Ü

Remboursement intégral ou report proposé dans un délai maximum de 3 mois, au choix du Client.

Be Ü s'engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme, mais ne saurait être tenue responsable des résultats personnels ou professionnels obtenus par le Client.

Be Ü est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

Les prestations proposées relèvent du coaching et du développement personnel et ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique ou psychothérapeutique.

Tous les contenus, textes, vidéos, audios, supports et marques liés à Be Ü sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, diffusion ou modification est interdite sans accord écrit, sauf citation avec mention claire de Be Ü et du lien officiel.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et en conformité avec la politique de confidentialité de Be Ü.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité.

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit belge.